Mejora del proceso de contratación de locadores de servicio en la red asistencial Arequipa de Essalud basada en la ley N°32069, Arequipa 2025.

Cornejo Díaz, Kriss

dc.contributor.advisor	Alatrista Corrales, Arturo	es_ES
dc.contributor.author	Cornejo Díaz, Kriss	es_ES
dc.date.accessioned	2025-12-10T21:43:37Z
dc.date.available	2025-12-11T10:00:08Z
dc.date.issued	2025-12-10
dc.identifier.citation	Cornejo, k.(2025). Mejora del proceso de contratación de locadores de servicio en la red asistencial Arequipa de Essalud basada en la ley N°32069, Arequipa 2025. Tesis para optar el grado Licenciada. Facultad de Administración y Negocios Internacionales. Universidad la Salle, Arequipa, Perú.	es_ES
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/20.500.12953/289
dc.description.abstract	La presente investigación tuvo como propósito diseñar una propuesta para optimizar las contrataciones menores o iguales a 8 UIT de locadores de servicio en la Red Asistencial Arequipa de EsSalud, mediante la aplicación de la Ley N. º 32069. Su importancia se basó en la mitigación de posibles riesgos de fraccionamiento funcional y económico, que pueden ser comunes en este tipo de procesos. Se enmarcó en un enfoque mixto; se realizó un diagnóstico del proceso actual en la entidad, las causas de los problemas, los datos históricos (2022-2024), y se compararon las Leyes N.º 30225 y N. º32069. Esto condujo a una propuesta basada en un sistema con IA, alertas automatizadas y blockchain (SICOTI). Se concluye que, en las contrataciones menores, bajo la Ley N.º 30225, han existido deficiencias normativas y prácticas discrecionales, lo cual evidencia la necesidad de planificación, control preventivo, y una transformación cultural. La propuesta SICOTI aborda precisamente estos elementos con la finalidad de optimizar la transparencia, la eficiencia y la calidad del servicio que ofrece EsSalud. Palabras clave: Contratación pública Perú, locadores de servicio, fraccionamiento de contratos, Transparencia.	es_ES
dc.description.tableofcontents	DEDICATORIA xxi AGRADECIMIENTOS xxii ÍNDICE xxiii ÍNDICE DE FIGURAS xxvii RESUMEN xxix ABSTRACT xxx CAPÍTULO I PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 1 1.1 Planteamiento del Problema de Investigación Científica 1 1.2 Objetivos 5 1.2.1 General 5 1.2.2 Específicos 6 1.2.3 EsSalud Red Asistencial Arequipa 6 CAPÍTULO II MARCO TEÓRICO 11 2.1 Antecedentes de la Investigación 11 2.1.1 Antecedentes Nacionales 11 2.1.2 Antecedentes Internacionales 14 2.2 Fundamentación Teórica 17 2.2.1 Contratación Pública en el Perú 17 2.2.2 Contrato de Locación de Servicios o Servicios Profesionales en la Administración Pública 26 2.2.3 Ley General de Contrataciones Públicas N° 32069 y su Impacto en la Contratación 30 CAPÍTULO III MÉTODO 42 3 42 3.1 Tipo de Investigación 42 3.2 Diseño de Investigación 42 3.3 Población y Unidad de Estudio 43 3.4 Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos 44 3.5 Técnicas de Procesamiento Análisis de datos 44 3.6 Procedimiento 45 CAPÍTULO IV ANÁLISIS DE RESULTADOS 48 4 48 4.1 Diagnóstico del Proceso Actual de Contratación igual o menor a 8 UIT en EsSalud Red Asistencial Arequipa 48 4.1.1 Procedimiento Observado en la Práctica 48 4.1.2 Procedimiento Normado según el Manual de Procesos y Procedimientos de la Gerencia Central de Logística de EsSalud 50 4.2 Identificación de Causas Raíz mediante Diagrama Ishikawa 55 4.2.1 Análisis Detallado de Causas por Categoría 56 4.3 Análisis Comparativo Normativo entre las Leyes Nº30225 y 32069 en Contrataciones menores o iguales 8 UIT 60 4.3.1 Análisis del Cuadro Comparativo. Implicaciones 61 4.4 Análisis de las Prácticas de Contratación menor o igual a 8 UIT en la Red Asistencial Arequipa de EsSalud (2022-2024) 62 4.4.1 Fuentes y Tratamiento de los Datos de Contratación 62 4.4.2 Análisis General de las contrataciones por locación de servicios en la Red Asistencial Arequipa de EsSalud – Año 2022 63 4.4.3 Análisis general de las Contrataciones por Locación de Servicios en la Red Asistencial Arequipa – Año 2023 69 4.4.4 Análisis General de las Contrataciones por Locación de Servicios en la Red Asistencial Arequipa de EsSalud – Año 2024 75 4.5 Opinión de Actores Clave (Validación Cualitativa) 82 4.5.1 Entrevista al Colaborador 1– (Personal administrativo de EsSalud) 82 4.5.2 Entrevista al Colaborador 2– (Fiscal especializado en delitos contra la administración pública) 83 CAPÍTULO V PROPUESTA DE MEJORA: SISTEMA INTELIGENTE DE CONTRATACIONES MENORES CON TRAZABILIDAD INTEGRADA – SICOTI.85 5.1 Justificación del Diseño 85 5.2 Objetivos y Alcance del Sistema SICOTI 86 5.3 Descripción del Flujo Propuesto en SICOTI 87 5.4 Tecnología Aplicada en SICOTI 91 CONCLUSIONES 94 RECOMENDACIONES 96 REFERENCIAS 98 ANEXOS 105	es_ES
dc.description.uri	Tesis	es_ES
dc.format	application/pdf	es_ES
dc.language.iso	spa	es_ES
dc.publisher	Universidad La Salle	es_ES
dc.rights	info:eu-repo/semantics/openAccess	es_ES
dc.rights.uri	https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/	es_ES
dc.subject	Contratación pública Perú	es_ES
dc.subject	Locadores de servicio	es_ES
dc.subject	Fraccionamiento de contratos	es_ES
dc.subject	Transparencia.	es_ES
dc.title	Mejora del proceso de contratación de locadores de servicio en la red asistencial Arequipa de Essalud basada en la ley N°32069, Arequipa 2025.	es_ES
dc.type	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis	es_ES
thesis.degree.name	Administración y negocios internacionales	es_ES
thesis.degree.grantor	Universidad la Salle. Facultad de Administración y Negocios Internacionales	es_ES
thesis.degree.discipline	Administración y negocios internacionales	es_ES
dc.subject.ocde	http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04	es_ES
renati.advisor.dni	40566116
renati.advisor.orcid	https://orcid.org/0000-0003-4897-0519	es_ES
renati.author.dni	71504342
renati.discipline	413316	es_ES
renati.juror	Lopez Medina, Bruno Fernando	es_ES
renati.juror	Chirinos de Rivero, Rafael	es_ES
renati.juror	Portocarrero Rivera, Alonso	es_ES
renati.level	http://purl.org/pe-repo/renati/nivel#tituloProfesional	es_ES
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dc.publisher.country	PE	es_ES